Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Aby móc oferować stale atrakcyjne ceny, Narwita wysyła Twoje zamówienie bezpośrednio od producenta lub z naszych magazynów partnerskich. Może to skutkować nieco dłuższym czasem dostawy.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3–4 dni roboczych (Pon–Pt). Wysyłka na terenie Polski trwa zwykle około 6–9 dni roboczych (Pon–Pt). Łączny czas dostawy wynosi więc 9–13 dni roboczych (Pon–Pt).

W większości przypadków dostawa mieści się w standardowym czasie realizacji. Jeśli jednak Twoje zamówienie nie dotarło po upływie zwykłego czasu dostawy powiększonego o dodatkowe 3 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nie, w Narwita wysyłka wszystkich zamówień na terenie Polski jest zawsze darmowa.

W Narwita oferujemy bezpieczne i wygodne metody płatności. Możesz wybrać spośród:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Maestro
Google Pay
Shop Pay
Apple Pay
UnionPay
Klarna

Przy większych zamówieniach, z powodów logistycznych, produkty mogą zostać wysłane w kilku paczkach. W takiej sytuacji brakujące pozycje zazwyczaj docierają w ciągu 1–3 dni od otrzymania pierwszej paczki.

Mimo starannego pakowania w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić uszkodzenia w transporcie. Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, abyśmy mogli rozpocząć proces rozwiązania sprawy.

Ważne: Nie odsyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami. Bez dokumentacji zdjęciowej nie możemy zagwarantować wymiany. Nasz dział obsługi klienta dołoży starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeżeli chcesz otrzymać inny rozmiar lub kolor, odeślij proszę produkt, a następnie złóż nowe zamówienie na wybrany wariant poprzez stronę sklepu.